每種情況所需時間及費用會有所不同，請聯絡我們，我們將會與您報價。

請聯絡我們。客服人員會安排送去正確/新的商品，並取回送錯/瑕疵商品。

請聯絡我們。客服人員會安排補送商品。

沒有提供換貨的服務喔！只能退貨再重新訂購；

請聯絡我們，客服會確認商品能不能退貨。如果是能退貨的商品，將會退掉您訂錯的商品。下次訂貨時，您再重新訂需要的商品。

多數商品可以退貨，請注意以下種情況無法退貨：

1. 超過退貨時間：

收到商品後如要退貨，請以簽收日算起12日內(含假日)，聯絡客服人員，非工作日請使用線上聯絡我們。超過時間恕無法辦理退換貨。

2. 商品無法恢復原狀態或包裝不完整

退回商品時保持原交付狀態，且包裝完整無污損(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性)

切勿缺漏任何配件、損毀原廠外包裝或於原廠外包裝上註記。

3. 3C用品、事務機器或耗材類商品

如果您所購買的商品是資訊用品、事務機器、耗材等，一經拆封即無法回復原狀的商品，除非商品本身有瑕疵品，否則一經拆封將無法辦理退貨。

例如：CD片、DVD片、記憶卡、隨身碟、墨水、色帶、碳粉、打卡鐘、支票機、點鈔機、碎紙機等

耗材類商品請先確認外盒型號是否與出貨明細相符，若不相同麻煩直接電話聯繫04-25326177客服人員。

原廠耗材請特別注意：原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，請勿在原廠包裝書寫或做任何註記，否則恕不接受退貨。

4. 訂購品：客服人員事先已告知無法退貨的商品，舉例來說，客製印刷品、特殊訂製品、調貨商品等。

5. 使用不當：取回後經判斷是人為使用不當或是人為損壞將無法退貨。如有需要，您的商品將會在下次送貨時送還給您。

• 訊全司機還沒離開時，請直接把訂錯的商品及發票交給訊全司機，修改後發票將以郵寄的方式，寄回給您。
• 其他時候要退貨，請聯絡我們，將由專人為您服務。

線上聯絡我們(網站、LINE、eMail），可以將「銷貨憑證」、「產品編號」、「退貨數量」同時告訴我們，我們將能夠更快速替您處理。收到訊息後，將會有人員與您聯繫。

電話聯絡我們04-25326177，將由客服直接協助處理。

多數情況下可以退部份商品，但若是剛好遇到量多優惠價活動，將無法部份退貨，若是決定退貨將要全部退回。

會影響，若當次訂購享有滿額禮、點數集點等活動資格，因為退貨而不符合資格時，須將當次訂購有關優惠商品或贈品同時退回。